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CrewGo

Hilfe & FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen – für die Crew und fürs Orga-Team.

101 Fragen

Erste Schritte

Was kann ich mit CrewGo machen?

CrewGo hilft euch, gemeinsame Zeit zusammen zu planen und zu erleben – Skifahrt, Urlaub, Klassenfahrt oder Vereinswochenende: Zusagen sammeln, Anreise und Abholungen abstimmen, Zimmer verteilen, ein Programm für jeden Tag bauen, Packliste und Einkauf verteilen, Kosten fair teilen, im Chat absprechen – und unterwegs alle Fotos und kurzen Videos in einem privaten Album sammeln, Tag für Tag im Tagebuch.

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Gibt es das auch für Feiern oder nur für Fotos?

Ja, zweimal. Dieselbe Grundlage, auf den Anlass zugeschnitten:

Mitfeiern für Feiern zu Hause: Zusagen, Mitbringliste, Aufgaben, Geschenkwünsche, Kosten teilen – und das gemeinsame Album danach.

Knipsmit, wenn es nur um die Bilder geht: QR-Code zeigen, Namen eintippen, knipsen. Ohne Planung – dafür ohne jede Hürde für die Gäste.

Jede Reise bleibt, wo sie ist; die Programme teilen sich nichts als die Technik.

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Was steht oben unter „Für dich“?

Ganz oben steht das Programm, sobald es welches gibt: unterwegs „Heute“ mit dem ganzen Tag und dem laufenden Punkt, sonst „Als Nächstes“ mit den nächsten beiden – mit Tag, Uhrzeit und Ort. Darunter führt ein Link ins Programm und sagt, wie viel dort noch steht. Jede Zeile führt zu ihrem Punkt. Gerade beim Planen ist das der häufigste Blick: Man sieht, was als Nächstes dran ist, ohne etwas zu öffnen.

Darunter alles, was dich gerade betrifft – höchstens sechs Zeilen, das Dringendste zuerst: deine fehlende Zusage, ein Treffpunkt, eine amtliche Unwetterwarnung, dein Platz im Auto, dein Bett, deine Aufgaben und Einkäufe, was auf deiner Packliste noch fehlt, dein offener Betrag in der Kasse, eine Abstimmung, die noch auf dich wartet. Jede Zeile führt mit einem Tipp dorthin, wo sie herkommt. Was dich nicht betrifft, steht dort auch nicht – die Liste ist bei jedem in der Crew eine andere.

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Muss ich eine App installieren?

Nein. CrewGo läuft direkt im Browser – auf dem Handy, Tablet oder Computer. Wer mag, legt die Seite auf den Home-Bildschirm (siehe „Technik“).

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Brauche ich ein Konto?

Nur wer eine Reise anlegt (die Orga), braucht ein Konto. Alle anderen kommen über den Einladungslink oder den QR-Code dazu und geben nur ihren Namen ein. Wer schon ein Konto hat, kann die Teilnahme damit verbinden – siehe „Ich bin ohne Konto dabei und habe auch eins“.

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Kann ich die Schrift größer stellen?

Ja. CrewGo übernimmt die Schriftgröße deines Geräts: auf dem iPhone unter Einstellungen → Anzeige & Helligkeit → Textgröße, auf Android unter Einstellungen → Display → Schriftgröße. Im Browser am Computer vergrößerst du mit Strg und + (Mac: ⌘ und +). Knöpfe und Karten passen sich an.

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Gibt es eine Einführung?

Ja. Beim ersten Öffnen einer Reise startet eine kurze Tour durch die wichtigsten Bereiche. Du kannst sie überspringen und später über „Tour starten“ auf dieser Seite wiederholen.

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Für die Crew

Wie komme ich zu einer Reise dazu?

Öffne den Einladungslink oder scanne den QR-Code, gib deinen Namen ein und tippe auf „Ich bin dabei“, „Vielleicht“ oder „Diesmal nicht“ – damit bist du dabei und hast gleich geantwortet. Wer erst schauen möchte, tippt auf „Erst mal nur ansehen“. Hat dir die Orga einen persönlichen Link geschickt, steht dein Name schon drin.

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Wie sage ich zu oder ab?

Am schnellsten gleich beim Dazukommen. Später auf der Reiseseite unter „Fährst du mit?“: „Ich bin dabei“, „Vielleicht“ oder „Diesmal nicht“. Bei einer Zusage kannst du angeben, ob du noch jemanden mitbringst. Ändern kannst du deine Antwort jederzeit – bis zu einem Anmeldeschluss, falls die Orga einen gesetzt hat.

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Wo trage ich ein, was ich esse?

Bei deiner Zusage unter „Essen, Allergien & Nachricht an die Orga“. Die Angaben sieht die Orga; wer kocht oder einkauft, sieht nur eine Übersicht ohne Namen.

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Ich habe die App schon – warum lande ich über den Link in Safari?

Eine App vom Home-Bildschirm hat auf dem iPhone ihren eigenen Speicher. Ein Link aus WhatsApp öffnet deshalb Safari, und dort bist du nicht angemeldet.

Der kurze Weg: Link kopieren, CrewGo öffnen und dort auf „Einladung einlösen“ tippen (unter „Meine Reisen“, oder beim Halten des Symbols). Link einfügen – du bleibst angemeldet und bist in der Reise. Auf der Einladungsseite im Browser gibt es dafür den Knopf „Link kopieren“.

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Ich bin ohne Konto dabei – wie komme ich auf einem anderen Gerät wieder hinein?

Mit deinem Zugangscode. Beim ersten Beitritt bekommst du einen – zwölf Zeichen in drei Gruppen, etwa 7K2P-9QX4-MRT3. Er steht unter „Dein Zugang“ (unten auf der Seite der Reise und in der Crew-Liste).

Auf dem neuen Gerät dieselbe Adresse aufrufen, „Dein Zugang“ öffnen und den Code eintippen – Groß- und Kleinschreibung und die Striche sind egal. Danach sind alle Reisen wieder da, in denen du dabei bist. Schneller geht es mit dem QR-Code: auf dem alten Gerät anzeigen, mit der Kamera des neuen abfotografieren.

Der Code ist dein Schlüssel: Wer ihn hat, kommt in deine Reisen. Gib ihn nicht weiter und verschick kein Foto davon. Er steht deshalb nie in einer Adresse – sonst läge er im Verlauf.

Verloren? Solange du auf irgendeinem Gerät noch drin bist, steht er dort unter „Dein Zugang“. Sonst hilft die Orga: Sie stellt dir einen neuen Zugang aus – eine Adresse und dazu einen Code, der sieben Tage und genau einmal gilt. Damit bist du wieder in dieser Reise, mit allem, was schon da war; deinen eigenen Zugangscode findest du danach wieder unter „Dein Zugang“. An den kommt die Orga übrigens nicht – er öffnet ja auch Reisen, mit denen sie nichts zu tun hat.

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Wie öffne ich die Reise auf einem anderen Gerät?

Dein Zugang steckt in diesem Browser. Über „Auf anderem Gerät öffnen“ (unten in der Crew-Liste) bekommst du einen persönlichen Link. Gib ihn nicht weiter – wer ihn hat, handelt unter deinem Namen. Einfacher mit Konto: Verbinde deine Teilnahme damit, dann genügt auf jedem Gerät die Anmeldung.

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Ich bin ohne Konto dabei und habe auch eins – wie passt das zusammen?

Bist du ohne Anmeldung dazugekommen, gehört die Teilnahme zunächst nur zu diesem Gerät. Meldest du dich danach mit deinem Konto an, siehst du oben auf der Reiseseite und unter „Meine Reisen“ den Hinweis „Mit Konto verbinden“. Ein Tipp genügt: Zusage, Mitbringsel, Aufgaben und Beiträge bleiben, die Reise steht unter „Meine Reisen“ und klappt auf allen Geräten, auf denen du angemeldet bist.

Wir verbinden nie automatisch – auf einem gemeinsam genutzten Gerät soll niemand den Eintrag einer anderen Person übernehmen. Ohne Anmeldung zeigt dir die Startseite „Deine Reisen auf diesem Gerät“.

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Kostet das Mitfahren etwas?

Nein. Wer mitfährt, zahlt nie – weder fürs Dabeisein noch für Uploads oder das Ansehen der Fotos. Was die Reise selbst kostet, klärt ihr unter „Kosten“.

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Für die Orga

Wie lege ich eine Reise an?

Nach der Anmeldung über „Neue Reise“: Name, was ihr vorhabt, wie viele mitfahren, Beginn und Ziel. Art und Gruppengröße helfen später dem Planungsassistenten. Trag auch das Rückreisedatum ein – dann bekommt ihr ein Programm für jeden Tag. Auf der Reiseseite zeigt dir die Karte „Erste Schritte“, was noch fehlt: Crew einladen, Planung vorbereiten, Ziel und Infos, Benachrichtigungen.

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Warum soll ich das Ziel über „Ort suchen“ eintragen?

Weil ein hingeschriebenes Ziel für die App nur Text ist. Tippst du neben dem Feld auf „Ort suchen“ und wählst aus der Liste, wird daraus ein Punkt auf der Karte – und damit funktionieren Wetter, Kartenlink und Navigation von selbst. Der Kartenlink wird gleich mit eingetragen.

Ohne Treffer bleibt das Ziel trotzdem stehen; es ist dann eben nur eine Beschriftung. Findet die Karte nichts, hilft „Ort, Land“ statt eines Hüttennamens – „Kaltenbach, Österreich“ statt „Berghütte Alpenblick“. Den Namen der Hütte kannst du danach wieder davorschreiben.

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Wie mache ich dieselbe Reise noch einmal?

In der Reise unter Einstellungen gibt es zwei Wege. „Noch einmal fahren“ legt sofort eine neue Reise an: Du gibst nur den neuen Termin ein, alles andere kommt mit – die Crew als vorbereitete Einladungen, Aufgaben, Packliste, Einkauf, Programm sowie Unterkunft und Zimmer.

„Als Vorlage sichern“ legt dasselbe ins Regal unter Vorlagen – praktisch für die Fahrt, die jedes Jahr wiederkommt. Beim Anlegen einer neuen Reise stehen deine Vorlagen oben; ein Tipp genügt.

Vor dem Sichern hakst du ab, was mitkommen soll. Termine rücken mit: Was drei Tage vor der Abfahrt fällig war, ist es wieder – zur selben Uhrzeit. Zusagen, Chat, Fotos, Ausgaben und die Bettenverteilung bleiben bei der alten Reise; alle bekommen eine frische Einladung.

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Was bringt der Haken „Ganztägig“?

Eine Reise, die Monate vorher geplant wird, hat selten eine sinnvolle Uhrzeit. Setz beim Anlegen oder Bearbeiten den Haken „Ganztägig“ – aus den beiden Feldern werden reine Datumsfelder, und überall steht statt einer erfundenen Uhrzeit der Zeitraum, z. B. „Fr. 25.09. – Mo. 28.09.2026“.

Wer die Reise in seinen Kalender holt, bekommt dann einen ganztägigen Eintrag über alle Tage statt eines Termins von Mitternacht bis kurz vor Mitternacht. Beim Eintragen siehst du mitlaufend, wie viele Tage und Nächte daraus werden.

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Wie hole ich meine Crew dazu?

Unter „Crew einladen“ findest du den Einladungslink für die Gruppe (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) und einen QR-Code zum Ausdrucken – praktisch fürs schwarze Brett im Verein oder in der Schule. In der Crew-Liste kannst du Leute vorab anlegen und jedem einen persönlichen Link schicken; so siehst du, wer schon geöffnet oder zugesagt hat.

Einladen kannst du, sobald deine E-Mail-Adresse bestätigt ist. Anlegen und vorbereiten geht sofort; fehlt die Bestätigung noch, zeigt „Crew einladen“ einen Knopf, der dir den Link noch einmal schickt.

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Wie erinnere ich alle, die noch nicht geantwortet haben?

In der Crew-Liste zeigt die Karte „Noch keine Antwort“, wer offen ist, wer „vielleicht“ gesagt hat und wie viele persönliche Einladungen ungeöffnet sind. Darunter steht ein fertiger Erinnerungstext mit Datum und Link – teile ihn in die Gruppe. Wer seine E-Mail bestätigt hat, bekommt vor einem Anmeldeschluss zusätzlich automatisch eine Erinnerung.

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Jemand steht zweimal in der Crew-Liste – kann ich das zusammenführen?

Ja. In der Crew-Liste, im Menü neben dem überzähligen Eintrag: „Ist dieselbe Person wie …“. Du wählst, wer die Person wirklich ist, und siehst vor dem Bestätigen, was passiert: was umzieht (Fotos, Aufgaben, Packliste, Kommentare, ausgelegte Beträge), was wegfällt, weil der bleibende Eintrag es schon hat (ein Bett, eine Stimme, ein Haken) – und wie sich die Salden ändern.

Beim Geld ist das entscheidend: Waren beide an derselben Ausgabe beteiligt, bleibt danach ein Anteil. Die Ausgabe teilt sich auf eine Person weniger auf, und die Salden verschieben sich – die Person war ja nie zwei Leute. Wie viel sich bei wem ändert, steht vorher da. Eine Zahlung zwischen den beiden Einträgen fällt weg: Niemand zahlt an sich selbst.

Rückgängig geht das nicht. Der aufgelöste Eintrag bleibt als Spur, steht aber nicht unter „Entfernt“ – zurückzuholen gibt es nichts mehr.

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Jemand kommt nicht mehr in die Reise – was kann ich tun?

In der Crew-Liste, im Menü neben der Person: „Neuen Zugang ausstellen“. Du bekommst eine Adresse und dazu einen Code. Gib beides weiter – am besten auf zwei Wegen, den Code zum Beispiel am Telefon. Er gilt sieben Tage und genau einmal, danach verfällt er von selbst.

Die Person landet wieder in ihrem alten Eintrag: Zusage, Packliste, Aufgaben und Anteile an der Reisekasse bleiben, und es entsteht keine zweite Person mit demselben Namen. Stellst du einen neuen Code aus, ist ein älterer sofort ungültig.

Was du nicht bekommst, ist der persönliche Zugangscode der Person – der öffnet auch Reisen, mit denen du nichts zu tun hast. Den holt sie sich danach selbst unter „Dein Zugang“, und beim nächsten Mal braucht sie dich nicht mehr. Wer mit Konto dabei ist, kommt ohnehin über die Anmeldung wieder hinein.

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Kann mir jemand beim Organisieren helfen?

Ja. In der Crew-Liste holst du Leute ins Orga-Team. Sie dürfen dann planen, Fotos freigeben und Ankündigungen schreiben – gut, wenn ihr eine Fahrt zu zweit oder zu dritt vorbereitet.

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Wie gebe ich allen Hinweise mit?

Beim Bearbeiten der Reise unter „Hinweise, Budget & Anmeldeschluss“: z. B. Bargeld für die Hütte, Bettwäsche gibt es vor Ort, Treffpunkt für die Abfahrt. Die Hinweise stehen auf der Reiseseite und in der Planung. Das Budget sieht nur die Orga.

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Was macht der Knopf mit dem Textvorschlag?

An einigen Textfeldern – etwa der Beschreibung der Reise oder einer Ankündigung im Chat – steht ein Knopf, der dir einen Vorschlag schreibt. Du kannst ihn übernehmen, ändern oder verwerfen; abgeschickt wird nichts von selbst.

Jede Reise hat dafür ein Kontingent (in den größeren Tarifen ein größeres). Ist es aufgebraucht, sagt die App das und du schreibst selbst weiter – es ist ein Hilfsmittel, keine Voraussetzung.

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Was kann ich in den Einstellungen festlegen?

Zum Beispiel, ob neue Fotos erst nach Freigabe erscheinen, ob die Crew die Liste aller Mitreisenden sieht, Fotos herunterladen, mitplanen, frei Mitbringsel eintragen, Umfragen oder Chat-Themen starten darf, und ob Chat, Kosten teilen und Fahrgemeinschaften aktiv sind.

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Was passiert beim Archivieren?

Die Reise verschwindet aus deinen aktiven Reisen. Fotos und Videos bleiben bis zum Ablauf der Frist – Archivieren löscht nichts. Die Crew kann Album und Planung weiter ansehen und Fotos herunterladen (sofern erlaubt), aber nichts mehr planen, schreiben oder hochladen; neue Leute können nicht mehr dazukommen. Die Orga kann die Reise jederzeit wieder aktivieren.

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Kann ich eine Reise löschen?

Ja, wenn du sie angelegt hast: in den Einstellungen unter „Reise“ → „Reise löschen“. Die übrige Orga sieht den Knopf nicht – sie darf mitplanen, aber nicht die Fotos der ganzen Crew wegwerfen. Wer nur aufräumen will, archiviert lieber; das löscht nichts.

Weg ist die Reise nicht sofort. Sie bleibt noch höchstens 7 Tage erreichbar – läuft das Album vorher ab, nur bis dahin; Löschen verlängert nichts –, damit alle ihre Fotos holen können: Die Crew bekommt Bescheid – in der App und, wer eine Adresse bestätigt hat, per E-Mail –, und das Herunterladen wird eingeschaltet, auch wenn es vorher aus war. Bei dir steht die Reise ab sofort beim Archiv, mit dem Datum, an dem sie gelöscht wird.

Bis dahin kannst du es dir anders überlegen: In den Einstellungen steht dann „Löschung zurücknehmen“, und alles ist wie vorher. Danach sind Fotos, Videos, Beiträge, Packliste und Programm endgültig fort.

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Planung

Wie finde ich etwas wieder, das irgendwo in der Reise steht?

Über die Lupe oben in der Reise, neben dem Zahnrad. Ein Wort genügt (ab drei Buchstaben), und du bekommst die Treffer nach Bereichen sortiert: Programm, Aufgaben, Einkauf, Mitbringen, Unterkunft, Fahrten, Packliste, Unterlagen, Umfragen, Tagebuch, Kosten, Chat und die Namen der Crew. Ein Tipp auf eine Zeile führt dorthin, wo die Sache steht – gerade unterwegs ist das schneller, als sich durch elf Bereiche zu tippen.

Gesucht wird nach Wortteilen – „bahn“ findet auch „Bahnhof“ –, aber ohne Tippfehlertoleranz. Und nur in dem, was du ohnehin sehen darfst: ausgeschaltete Bereiche tauchen nicht auf, und ohne sichtbare Crew-Liste findest du auch keine Namen.

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Was macht der Planungsassistent?

Er schlägt passend zu eurem Ziel und der Gruppengröße Aufgaben mit Zeitplan, eine Einkaufsliste mit Mengen, eine Packliste und ein Tagesprogramm vor. Du wählst aus, was ihr übernehmt. Mehrfaches Ausführen legt nichts doppelt an.

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Kann ich Bereiche ausblenden, die wir nicht brauchen?

Ja. Unten auf der Seite „Planung“ unter „Bereiche anpassen“ schaltest du jeden Bereich einzeln aus. Es gibt zwölf, in drei Gruppen: Unterwegs (Programm, Unterkunft & Zimmer, Anreise & Fahrten), Organisieren (Aufgaben, Einkauf, Mitbringen, Packliste, Kosten, Unterlagen) und Gemeinsam (Umfragen, Wünsche, Tagebuch). Ausgeschaltete Bereiche verschwinden für alle; Einträge bleiben erhalten und sind beim Wiedereinschalten zurück. Mit „Empfehlung“ übernimmst du eine passende Auswahl – beim Tagesausflug etwa ohne Unterkunft und Tagebuch.

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Was ist das Tagebuch?

Für jeden Tag der Reise gibt es eine Seite: ein paar Zeilen von allen und automatisch die Fotos, die an diesem Tag entstanden sind. So entsteht nebenbei eine Erinnerung, ohne dass jemand hinterher alles sortieren muss. Die Fotos bleiben im Album – das Tagebuch zeigt sie nur.

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Wie funktionieren Aufgaben?

Aufgaben sind nach Zeitraum sortiert (überfällig, nächste 7 Tage, am Anreisetag, nach der Rückkehr). Mit „Übernehme ich“ schnappst du dir eine offene Aufgabe. Abhaken kann sie, wer sie übernommen oder angelegt hat, sowie das Orga-Team. Zu jeder Aufgabe lassen sich Kommentare schreiben.

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Wie funktioniert die Einkaufsliste?

Artikel sind nach Kategorien sortiert. Mit „Ich kaufe das“ übernimmst du einen Einkauf, beim Abhaken trägst du den Betrag ein – er landet automatisch bei den Kosten. Mengen aus dem Assistenten passen sich der Gruppengröße an; von Hand geänderte Mengen bleiben stehen. Unterwegs hilft der Einkaufsmodus.

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Wie trage ich ein, was ich mitbringe?

Unter „Mitbringen & Essen“ steht jeder Bedarf in einer Zeile: Der Ring zeigt, wie viel schon eingetragen ist, daneben steht, wer was bringt. Tippe bei einem offenen Bedarf auf „+ Ich“ und trag dich ein – gern mit Hinweisen wie vegetarisch oder enthaltenen Allergenen. Werden von etwas mehrere gebraucht („4 × Kugeln“), fragt das Formular, wie viele du übernimmst: Trägst du zwei ein, sind noch zwei offen – gezählt werden Stück, nicht Personen. Oben filterst du nach Noch offen, Alle oder Meins; Bedarfe anlegen kann die ganze Orga. Hier geht es um das, was ihr gemeinsam braucht; was jede Person für sich einpackt, steht in der Packliste.

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Wie funktionieren Umfragen und die Terminfindung?

Umfragen gibt es mit einer oder mehreren Antworten und als Terminfindung mit Ja / Vielleicht / Nein – praktisch, um überhaupt erst ein Wochenende zu finden. Deine Stimme kannst du ändern, solange die Umfrage offen ist. Die Orga kann einen gefundenen Termin direkt als Datum der Reise übernehmen.

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Was ist das Programm?

Der Plan für jeden Tag als Zeitleiste – Abfahrt, Skikurs, Abendessen, Wanderung. Bei mehrtägigen Reisen gibt es oben eine Tagesleiste; jeder Tag hat sein eigenes Programm. Die nächsten Punkte stehen auch auf der Startseite oben unter „Für dich“, damit man dafür nichts öffnen muss. Über „In meinen Kalender“ übernimmst du die Reise (auf Wunsch mit Programm) in deinen Kalender.

Ein Punkt ohne Endzeit gilt eine Stunde lang als laufend, längstens bis zum nächsten – sonst stünde „Jetzt“ am Abend noch neben dem Check-in von mittags. Dauert etwas länger, trag eine Endzeit ein.

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Kann ich das Programm abonnieren statt herunterzuladen?

Ja, und das ist der bessere Weg: Eine heruntergeladene Datei ist ein Abzug von heute – verschiebt sich die Abfahrt, steht in deinem Kalender weiter die alte Uhrzeit, und du merkst es am Bahnsteig. Unter „Programm“ findest du „Kalender abonnieren“. Ein Tipp auf Abonnieren öffnet deine Kalender-App (iPhone, Mac, Outlook); sonst kopierst du die Adresse und trägst sie dort unter „Kalender abonnieren“ ein.

Danach holt sich dein Kalender die Termine selbst – je nach App alle paar Stunden bis einmal am Tag; wann genau, bestimmt deine App. Das ganze Programm mit Treffpunkten ist dabei.

Der Link ist dein Schlüssel: Ein Kalenderprogramm kann sich nicht anmelden, deshalb genügt die Adresse, um die Termine zu sehen. Gib sie nicht weiter – jede und jeder in der Crew bekommt einen eigenen Link. Ist er doch einmal irgendwo gelandet, erstellst du an derselben Stelle einen neuen; der alte antwortet dann nicht mehr.

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Woher kommen Notruf und die Worte in der Landessprache?

Aus dem Land des Ziels. Wählst du es über „Ort suchen“, ist es gleich gesetzt; von Hand getippte Ziele kennen kein Land, dort stellst du es beim Bearbeiten unter „Land des Ziels“ ein.

Auf der Startseite der Reise steht dann die Karte „Gut zu wissen“ – dort und nicht in der Planung, weil man im Notfall keine Zeit hat, sich durch Bereiche zu tippen: die Notrufnummern des Landes – anzutippen, damit im Ernstfall niemand abtippt, samt Bergrettung, wo es eine eigene Nummer gibt – und ein Dutzend Wendungen in der Landessprache mit Aussprache (Betonung groß geschrieben), dazu die Zahlen 1 bis 10. Neben jeder Wendung steht ein Lautsprecher: Ein Tipp, und das Gerät spricht sie vor – mit der Sprachausgabe des Geräts, ohne Tondateien und damit auch ohne Netz. Ist für die Sprache keine Stimme eingerichtet, sagen wir das; dann hilft die Lautschrift. Der zweite Knopf daneben zeigt die Wendung bildschirmfüllend – zum Hinhalten, wenn das Sprechen nicht klappt. Das ist unterwegs öfter der Fall, als man denkt.

Die Angaben stehen fest im Programm, es wird dafür kein fremder Dienst gefragt. Kennen wir ein Land nicht, steht nichts da – eine geratene Notrufnummer wäre schlimmer als keine. Wenn euch eine Sprache fehlt: Sie lässt sich ergänzen.

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Woher kommt das Wetter am Ziel?

Voreingestellt vom Deutschen Wetterdienst: frei nutzbar, auch gewerblich, und mit den amtlichen Unwetterwarnungen für Deutschland. Unter Betrieb › Einstellungen › Integrationen lässt sich auf Open-Meteo wechseln (weltweit, kostenloser Zugang aber nur privat erlaubt) oder das Wetter ganz abstellen.

Zu sehen ist die Vorhersage im Programm über den Tagen und oben unter „Für dich“. Eine amtliche Warnung steht ganz oben, im Wortlaut und mit Gültigkeitszeitraum. Liegt die Reise weiter als zwei Wochen entfernt, gibt es keine Vorhersage – dafür steht da, wie es gerade am Ziel ist, und ein Erfahrungswerte für euren Zeitraum: für jeden Reisetag das Mittel derselben Kalendertage der letzten zehn Jahre – Höchst- und Tiefstwert und an wie vielen von zehn Tagen es geregnet hat. Sie stehen im Programm wie die Vorhersage, nur gestrichelt umrandet und mit „~“, damit man sie nicht verwechselt. Keine Vorhersage, aber die Antwort auf „Handschuhe einpacken?“, Monate im Voraus. Die Messreihen hat der DWD nur für Deutschland und die nächste Umgebung; steht die nächste Station weiter als 30 km weg – im Gebirge schnell ein anderes Tal –, sagen wir lieber nichts.

Es steht kein Wetter da? Mit dem Tarif hat das nie zu tun – Wetter gibt es in jeder Fassung, auch kostenlos. Die Orga sieht im Programm eine Zeile mit dem Grund: Quelle abgeschaltet, Ziel ohne Punkt auf der Karte, noch nicht geholt – oder ein Ziel außerhalb dessen, was der Deutsche Wetterdienst abdeckt. Er deckt Deutschland und die nähere Umgebung ab; für Hütten in Südtirol oder Norwegen kann der Betrieb auf Open-Meteo umstellen.

Hinaus gehen nur die Koordinaten des Ziels – kein Titel, keine Namen, keine Crew. Der Ort wird einmal nachgeschlagen und gespeichert. Die Daten holt ein Lauf im Hintergrund; keine Seite wartet darauf. Nach dem Anlegen oder nach einem neuen Ziel dauert es etwa eine Minute, bis zum ersten Mal etwas dasteht – danach wird alle drei Stunden erneuert. Neben den Zahlen steht, woher sie stammen – das verlangen die Lizenzen offener Wetterdaten.

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Wo legen wir Tickets und Buchungen ab?

Unter Planung › Unterlagen. Dort lädst du PDFs oder Bilder hoch – Tickets, Buchungsbestätigungen, Versicherung, den Vertrag mit der Hütte. Die ganze Crew kann sie öffnen und herunterladen; niemand sonst.

Höchstens 10 MB je Datei und 20 Unterlagen je Reise – ein Ablagefach, keine Dateiverwaltung. Entfernen kann jede Unterlage, wer sie abgelegt hat, und die Orga. Mit der Reise verschwinden auch die Unterlagen.

Die Bezeichnung lässt sich jederzeit ändern – „tickets_final_2.pdf“ findet unterwegs niemand wieder, „Bustickets Hinfahrt“ schon. Und gibt es Unterkünfte, kannst du eine Unterlage dort zuordnen („Gehört zu“); sie steht dann zusätzlich bei der Unterkunft.

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Wie halten wir einen Treffpunkt fest?

Als Programmpunkt im Programm mit einem Ort: „Abfahrt mit dem Bus“, 05:30 Uhr, „Bahnhof Hannover, Gleis 7“. Setz dort den Haken „Das ist ein Treffpunkt“.

Dann steht er im Programm hervorgehoben, erscheint oben unter „Für dich“, bis er vorbei ist, und der Ort landet im Kalendereintrag – die Navigation führt zum Bahnhof und nicht zum Ziel der Reise. Ohne eigenen Link öffnet ein Tipp auf den Ort eine Karte.

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Wie funktioniert „Kosten teilen“?

Jede und jeder kann Ausgaben erfassen – Unterkunft, Sprit, Liftkarten, Einkauf. CrewGo verteilt sie fair auf alle Zusagen (oder ausgewählte Personen) und zeigt, wer wem wie viel schuldet, mit möglichst wenigen Überweisungen. Die App wickelt selbst keine Zahlungen ab.

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Was ist die Reisekasse – und wie passt sie zu „Kosten teilen“?

Sie ist keine zweite Abrechnung, sondern eine Sicht auf dieselbe. Eine Person führt die Kasse; alle zahlen einen festen Betrag ein, und was aus der Kasse bezahlt wird – Hütte, Liftkarten, der Großeinkauf –, kreuzt sie beim Erfassen als „Aus der Reisekasse bezahlt“ an. Oben auf der Kostenseite steht dann, wer schon eingezahlt hat und wie viel noch in der Kasse liegt.

Unter der Haube ist eine Einzahlung ein Ausgleich an die Kassenwartin – genau der, den es auch sonst gibt. Deshalb stimmt die Abrechnung am Ende ohne Zutun: Wer 100 eingezahlt und für 80 verbraucht hat, bekommt 20 zurück, und die Vorschläge „wer überweist wem“ rechnen das mit. Zahlt die Kassenwartin selbst ein, wandert das Geld von ihrer linken in ihre rechte Tasche: Der Saldo ändert sich nicht, der Bestand der Kasse schon.

Einrichten und abschaffen kann sie die Orga. Wird sie abgeschafft, bleiben die Einzahlungen als Ausgleiche stehen und zählen weiter – nur die Übersicht verschwindet. Wer noch nicht eingezahlt hat, sieht es oben unter „Für dich“.

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Wie organisieren wir die Anreise?

Unter „Fahrgemeinschaften“ bietet an, wer fährt: Hin- und/oder Rückfahrt mit freien Plätzen. Andere buchen einen Platz – auch für mehrere Personen –, freie Plätze zählen automatisch mit. Wer eine Mitfahrt sucht, trägt ein Gesuch ein, das Fahrende übernehmen können. Wer mit Bahn, Bus oder Flug kommt, trägt oben unter Anreise ein, wann und wo er ankommt – und ob eine Abholung nötig ist.

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Ich habe aus Versehen etwas gelöscht – was nun?

Direkt nach dem Löschen erscheint unten „Gelöscht“ mit dem Knopf „Rückgängig“ – ein Tipp, und der Eintrag ist zurück. Das geht einige Minuten lang für Aufgaben, Einkäufe, Mitbringsel, Umfragen, Programmpunkte, Mitfahrgesuche, Ausgaben, Ausgleiche und Einladungen. Wo Löschen Folgen für andere hat – etwa beim Absagen einer Fahrt –, fragen wir weiterhin nach. Versehentlich entfernte Leute nimmt die Orga in der Crew-Liste unter „Entfernt“ wieder auf.

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Kann ich Einträge kommentieren?

Ja. Unter Aufgaben, Einkäufen, Mitbringseln, Umfragen und Ablaufpunkten findest du „Kommentieren“.

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Wie teilen wir die Zimmer auf?

Unter Planung → Unterkunft & Zimmer trägt die Orga ein, wo ihr schlaft – mit Adresse, An- und Abreise. Dazu kommen Zimmer mit der Zahl der Betten. Danach tippt jede und jeder auf „Hier schlafe ich“; wer schon ein Zimmer hat, wechselt mit einem Tipp. Ein Zimmer lässt sich nie überbuchen, und alle sehen, wie viele Betten frei sind und wer noch keins hat. Die Orga kann Leute auch selbst eintragen.

Adresse und Wetter: Oben bei „Wohin geht’s?“ steht Ort oder Gegend – die genaue Anschrift gehört zur Unterkunft. Tipp dort auf „Adresse suchen“: Dann führt die Navigation zur Tür, und das Wetter holt sich seinen Punkt von dort, wenn oben nur die Gegend steht. Bei mehreren Unterkünften zählt die, in der ihr zu diesem Zeitpunkt schlaft – über dem Wetter steht, für welche es gilt. Gibt es genau eine, steht sie oben im Kopf der Reise neben dem Ziel.

Unterlagen lassen sich einer Unterkunft zuordnen (unter Planung → Unterlagen, „Gehört zu“). Der Hüttenvertrag liegt dann weiter bei den Unterlagen und steht zusätzlich bei der Hütte – dieselbe Datei, zwei Wege sie zu finden.

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Wie sagen wir, wann wir ankommen?

Unter Planung → Fahrgemeinschaften gibt es oben den Bereich Anreise: Womit du kommst (Auto, Bahn, Flug, Bus, Rad, zu Fuß), wann und wo du ankommst, wann es zurückgeht und ein Hinweis, etwa viel Gepäck. Wer abgeholt werden möchte, setzt den Haken – dann sehen alle, wo noch eine Abholung fehlt, und jemand übernimmt sie mit „Ich hole ab“.

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Wofür ist die Packliste?

Die Packliste sammelt, was jede Person für sich einpackt – Wanderschuhe, Schlafsack, Ausweis. Alle sehen dieselbe Liste, aber jede und jeder hakt nur für sich ab; oben siehst du deinen eigenen Stand. Ergänzen darf jede und jeder. Was ihr gemeinsam mitbringt, steht dagegen unter „Mitbringen & Essen“.

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Fotos & Videos

Wie teile ich Fotos und Videos?

Tipp auf den runden Kamera-Knopf. Du kannst direkt ein Foto oder ein kurzes Video aufnehmen oder Dateien vom Gerät hochladen. Während ihr unterwegs seid, gibt es dafür große Knöpfe ganz oben auf der Reiseseite. Nichts wird veröffentlicht, bevor du in der Vorschau auf „Teilen“ tippst.

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Was ändert sich, während wir unterwegs sind?

Ab kurz vor der Abreise bis nach der Rückkehr rücken Fotos in den Mittelpunkt: große Knöpfe für Foto, Video und Hochladen, die neuesten Bilder, Diashow und – fürs Orga-Team – die Live-Fotowand. Aus dem Tagesprogramm siehst du, was gerade dran ist. Nach der Rückkehr zeigt die Reiseseite eure Erinnerungen mit Diashow, „Fotos nachreichen“, Download und dem offenen Kostenausgleich.

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Wie finde ich im Album bestimmte Bilder wieder?

Über dem Album stehen Filter: Alle, Fotos, Videos, Favoriten und Von mir. Mit dem Herz an einem Bild machst du es zu deinem Favoriten – das sieht nur, wer selbst markiert hat, und ändert für die anderen nichts.

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Was zeigt die Karte im Album?

Über dem Album gibt es den Knopf „Karte“, sobald zu mindestens einem Foto ein Aufnahmeort gespeichert ist. Darauf seht ihr eure Reise als Punkte: wo welches Bild entstanden ist – am Gipfel, an der Hütte, an der Raststätte. Liegen mehrere nah beieinander, werden sie zu einer Marke mit Anzahl zusammengefasst; beim Hineinzoomen gehen sie auseinander.

Die Karte wird erst geladen, wenn ihr sie öffnet; vorher geht keine Anfrage an den Kartendienst (OpenStreetMap). Sie zeigt nur Bilder, die ihr im Album ohnehin sehen dürft.

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Warum fragt der Browser nach Kamera und Mikrofon?

Kamera und Mikrofon werden erst aktiviert, wenn du „Foto aufnehmen“ oder „Kurzes Video aufnehmen“ wählst, und beim Schließen wieder freigegeben. Das Mikrofon wird nur für Videos angefragt. Klappt die Aufnahme im Browser nicht, kannst du die Kamera-App deines Geräts oder die Dateiauswahl nutzen.

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Landen meine Fotos auch auf meinem Handy?

Fotos und Videos, die du direkt in CrewGo aufnimmst, gehen nur ins Album der Reise. Möchtest du eine Kopie behalten, setze in der Vorschau vor dem Teilen den Haken „Auch auf meinem Gerät speichern“ – deine Wahl wird gemerkt. Auf dem iPhone öffnet sich dafür das Teilen-Menü: dort „Bild sichern“ wählen.

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Was passiert mit dem Aufnahmeort?

Er bleibt im Foto. Dadurch könnt ihr im Album die Karte einblenden und sehen, wo welches Bild entstanden ist – für alle sichtbar, die das Album sehen dürfen. Wer das nicht möchte, kann es im Betrieb unter Einstellungen › Medien abschalten; ab dann wird der Ort beim Hochladen entfernt und nicht gespeichert.

Ein Foto, das du direkt hier aufnimmst, trägt selbst keinen Aufnahmeort: Es entsteht im Browser neu und bekommt nie eine GPS-Angabe. Damit es trotzdem auf die Karte kommt, steht in der Vorschau der Haken „Aufnahmeort mitgeben“: Dein Browser fragt einmal nach der Erlaubnis und schickt den Punkt mit, an dem du gerade stehst. Die Wahl merkt sich dein Gerät für die nächsten Aufnahmen; abwählen kannst du sie jederzeit. Der Punkt wird dabei auch ins Bild geschrieben: Lädst du das Foto später herunter, liegt es in deiner eigenen Sammlung ebenfalls auf der Karte.

Bei Bildern aus deiner Galerie fragen wir nicht: Dort wäre „hier und jetzt“ der Ort des Hochladens, nicht der Aufnahme. Entscheidend ist, was im Foto steht – und auf dem iPhone musst du das in der Fotoauswahl unter „Optionen“ ausdrücklich erlauben; ein Foto, das du für die Webseite frisch knipst, kommt dort immer ohne Ort an.

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Wie groß dürfen Fotos und Videos sein?

Auf dieser Installation: Fotos bis 20 MB, Videos bis 60 Sekunden und 100 MB. Die Grenzen eurer Reise siehst du beim Aufnehmen.

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Was passiert, wenn der Upload abbricht?

Unterwegs ist das Netz nicht immer gut. Lass die Seite geöffnet, bis ein Upload bestätigt ist – Hintergrund-Uploads bei geschlossener App sind nicht garantiert. Unterbrochene Uploads laufen beim nächsten Öffnen der Reise weiter, soweit möglich; fehlgeschlagene kannst du erneut versuchen.

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Warum wird mein Video nicht angenommen oder nicht abgespielt?

Nicht jedes Videoformat lässt sich auf jedem Gerät abspielen. Nicht unterstützte Formate lehnen wir mit einem Hinweis ab. Tipp fürs iPhone: unter Einstellungen › Kamera › Formate „Maximale Kompatibilität“ wählen.

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Warum sehe ich mein Foto noch nicht im Album?

Entweder wird es gerade verarbeitet, oder die Orga hat eingestellt, dass neue Fotos erst nach Freigabe erscheinen.

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Wie starte ich die Diashow?

Im Album oder auf der Übersicht über „Diashow starten“. Die Diashow läuft in jedem aktuellen Browser; Vollbild, Ton und das Wachhalten des Bildschirms nutzen wir, wenn dein Browser das unterstützt. Der zuverlässigste Weg für große Bildschirme ist ein Laptop, der per HDMI am Fernseher hängt.

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Was ist die Live-Fotowand?

Eine Anzeige für Fernseher oder Beamer, auf der neue freigegebene Fotos automatisch erscheinen – schön für den Abend in der Hütte oder den Abschlussabend. Die Orga verbindet ein Gerät per Code. Ein Fotowand-Zugang sieht nur freigegebene Bilder – keine Chats, keine Crew-Liste, keine Planung – und lässt sich jederzeit widerrufen.

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Wie lösche ich mehrere Fotos auf einmal?

Im Album auf „Auswählen“ tippen, die Bilder antippen und unten „Löschen“ wählen. Mit dem Filter „Von mir“ und dem Knopf „Alle“ hast du in zwei Tippern alle eigenen Bilder markiert, die gerade geladen sind. Ein einzelnes Bild löschst du, indem du es öffnest und auf den Papierkorb tippst.

Deine eigenen Fotos und Videos kannst du immer löschen, das Orga-Team alle. Liegen fremde Bilder in der Auswahl, bleiben sie einfach stehen – die Rückfrage sagt vorher, wie viele wirklich weg sind. Gelöscht heißt endgültig: Das Bild verschwindet sofort aus Album, Diashow und Fotowand, und die Dateien werden im Hintergrund entfernt.

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Wie lade ich Fotos herunter?

Im Album gibt es drei Wege – fürs Orga-Team immer, für die Crew, wenn die Orga Downloads erlaubt:

  • Einzeln: Foto öffnen und auf „Speichern“ tippen.
  • Auswahl: Auf „Auswählen“ tippen, Fotos antippen und „Als ZIP laden“ wählen. Auf dem Handy gibt es zusätzlich „In meine Fotos“ – bis zu 30 Dateien landen direkt in deiner Foto-Mediathek.
  • Alles: „Alle herunterladen“ lädt das ganze Album als ZIP, große Alben in mehreren Teilen.

Heruntergeladene Fotos tragen Aufnahmezeit und – wenn vorhanden – Aufnahmeort in sich. In deiner eigenen Sammlung liegen sie damit am richtigen Tag und auf der Karte, auch wenn du sie erst nach der Reise lädst. Ein Foto, das du hier aufgenommen hast, bekommt den Augenblick des Auslösens mit; was deine Kamera selbst hineingeschrieben hat, bleibt unangetastet.

Hat der Betreiber es eingerichtet, gibt es in der Auswahl außerdem „In Dropbox“: bis zu 100 Fotos und Videos landen direkt in deiner Dropbox.

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Was ist das Tagebuch?

Für jeden Tag der Reise gibt es eine Seite: ein paar Zeilen von allen und automatisch die Fotos, die an diesem Tag entstanden sind. So entsteht nebenbei eine Erinnerung, ohne dass jemand hinterher alles sortieren muss. Die Fotos bleiben im Album – das Tagebuch zeigt sie nur.

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Gemeinsam erleben

Was sind Challenges?

Kleine Foto-Aufgaben für die ganze Crew, etwa „Das Gruppenfoto, auf dem wirklich alle drauf sind“ oder „Der schönste Ausblick des Tages“. Sie stehen im Album über den Fotos, unterwegs zusätzlich auf der Übersicht. Ein Tipp auf „Foto dazu“ öffnet die Kamera; das Foto landet ganz normal im Album und zählt für die Challenge.

Bei „Sammeln“ gibt es mehrere Punkte, die jede und jeder mit einem Foto belegt – wie ein Bingo für die ganze Reise. Die Orga stellt Challenges über „Challenges“ im Album, mit Vorschlägen passend zur Reise, und kann am Ende über die Fotos abstimmen lassen – daraus wird eine Umfrage.

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Was ist die Kennenlernrunde?

Ein Spiel für Gruppen, die sich erst zusammenfinden – der erste Abend auf der Klassenfahrt, die Gruppenreise mit Leuten aus verschiedenen Ecken. Läuft sie, steht auf der Übersicht „Ich mache mit“. Bei jeder Runde lost das Handy aus, wen du suchst – zu zweit, bei ungerader Zahl auch zu dritt –, und gibt euch eine Frage mit. Damit ihr euch findet, habt ihr dasselbe Zeichen, etwa 🦊 in Orange: Handy hochhalten.

Niemand trifft dieselbe Person zweimal, solange es anders geht. „Nächste Runde aussetzen“ und „Ich höre auf“ gehen jederzeit. Wer mit wem geredet hat, sieht niemand außer euch – auch die Orga nicht, und im Reisebericht stehen nur Zahlen.

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Wie starte ich eine Kennenlernrunde?

Während der Reise steht auf der Übersicht „Kennenlernrunde“. Dort tippst du auf „Kennenlernrunde starten“; alle sehen dann „Ich mache mit“. Wenn sich genug gemeldet haben, „Erste Runde auslosen“. Danach lost du jede Runde von Hand aus oder stellst unter „Automatisch weiter“ ein, dass alle 5 bis 20 Minuten eine neue kommt.

Die Fragen kommen der Reihe nach: deine eigenen zuerst, dann Vorschläge passend zur Reise. Gibt es Teams – etwa je Zimmer oder je Klasse –, mischt die Auslosung über die Teams hinweg. Die Fragen kannst du schon vor der Abfahrt vorbereiten, starten geht erst, wenn die Reise läuft.

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Wie funktionieren Spiele und Turniere?

Unter Planung → Spiele legt die Orga ein Turnier an – mit einem Tipp auf einen Vorschlag wie „Watten“ oder „Tischtennis“, oder selbst: jeder gegen jeden oder K.-o., einzeln, im Doppel mit neuer Auslosung je Runde oder in Teams. Wer mitspielt, tippt „Ich spiele mit“; dann wird ausgelost.

Ist ein Tisch frei, wird das nächste Spiel aufgerufen, und wer dran ist, bekommt „Du bist dran“ aufs Handy und oben in „Für dich“. Das Ergebnis trägt ein, wer gespielt hat – meist mit einem Tipp. Tabelle oder Turnierbaum rechnen sich selbst; die Fotowand zeigt zwischendurch den Stand, nur mit Vornamen.

Bei Klassenfahrt, Gruppenfahrt und LAN-Party ist der Bereich von selbst an, sonst schaltest du ihn unter „Bereiche anpassen“ ein.

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Jemand hat ein falsches Ergebnis eingetragen – was tun?

Wer gespielt hat, kann das Ergebnis selbst ändern, solange noch nichts darauf aufbaut. Die Orga kann unter „Alle Spiele“ bzw. im Turnierbaum jedes Ergebnis ändern, löschen oder ein Spiel kampflos werten. Baut im K.-o. schon ein Spiel darauf auf, wird es zurückgesetzt – es wurde gegen die falsche Seite gespielt.

Fällt jemand aus – krank im Zimmer, schon im Bett, früher abgereist: unter „Mitspielende“ herausnehmen. Die offenen Spiele gehen kampflos an die anderen, die gespielten bleiben stehen.

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Wofür gibt es Teams?

Teams werden einmal je Reise gebildet – ausgelost unter allen, die mitfahren, oder von Hand eingeteilt (unter Spiele → Teams), zum Beispiel nach Zimmern: „Zimmer Enzian“ gegen „Zimmer Edelweiß“. Sie spielen gegeneinander im Turnier, zählen bei den Challenges („Team Rot 7 · Team Blau 5“) und sorgen in der Kennenlernrunde dafür, dass man Leute aus den anderen Teams trifft.

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Was ist der Reisebericht?

Eine Seite zum Lesen, die sich von selbst zusammensetzt: je Reisetag die Notizen aus dem Tagebuch, eine Auswahl der schönsten Fotos, die Challenges, wer welches Turnier gewonnen hat, wie viele sich in der Kennenlernrunde kennengelernt haben und was laut Programm geplant war. Niemand muss ihn schreiben.

Unterwegs erreichst du ihn über „Als Reisebericht lesen“ im Tagebuch, nach der Rückkehr steht er als erstes in „Eure Erinnerungen“ auf der Übersicht. Am Tag nach der Reise kommt einmal eine Nachricht, sobald er mehr als Fotos enthält. Ergänzen geht im Tagebuch.

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Wie zeige ich den Reisebericht jemandem, der nicht dabei war?

Für die Familie daheim oder die Eltern der Klasse: Die Orga tippt im Reisebericht auf „Teilen“. Eine Vorschau zeigt genau, was andere sehen; einzelne Fotos nimmst du mit einem Tipp heraus, Namen erscheinen als Vornamen oder gar nicht. Dann „Link erstellen“ – er wird nur einmal angezeigt, also gleich kopieren.

„Neuen Link erstellen“ macht den alten ungültig, „Teilen beenden“ alle. Jede und jeder kann eigene Fotos aus der geteilten Fassung nehmen, auch wenn die Orga sie ausgewählt hat.

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Chat & Benachrichtigungen

Was sind Chat-Themen?

Neben „Allgemein“ kann jede Frage ihr eigenes Thema bekommen, z. B. „Fahrgemeinschaften“ oder „Abendprogramm“. Themen findest du oben im Chat; wer eines gestartet hat, kann es umbenennen oder schließen.

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Kann ich auf eine Nachricht reagieren?

Ja. Am unteren Rand einer Nachricht findest du einen kleinen Smiley-Knopf (am Handy immer sichtbar, am Rechner beim Überfahren). Zur Auswahl stehen 👍 ❤️ 😂 😮 😢 🙏. Nochmal antippen nimmt deine Reaktion zurück; deine eigene ist farbig umrandet.

Eine Reaktion ist bewusst kein Beitrag: Sie erscheint nicht als neue Nachricht, zählt nicht als ungelesen und löst keine Push-Nachricht aus. So bleibt der Verlauf später lesbar.

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Was ist eine Ankündigung?

Das Orga-Team kann Nachrichten im allgemeinen Chat als Ankündigung senden – etwa „Abfahrt 30 Minuten früher“. Sie werden hervorgehoben, stehen oben auf der Reiseseite und gehen als Push-Nachricht an alle mit eingeschaltetem Push sowie per E-Mail an alle mit E-Mail-Benachrichtigungen.

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Was bedeuten die roten Zahlen?

Sie zeigen, was neu ist, seit du zuletzt geschaut hast: ungelesene Nachrichten am Chat, neue Aktivitäten an der Planung und neue Fotos am Album. Deine eigenen Beiträge zählen nicht mit.

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Bekomme ich E-Mails?

Nur, wenn du in der Reise unter Benachrichtigungen freiwillig eine E-Mail-Adresse angibst und E-Mails einschaltest. Wir schicken zuerst eine Bestätigungsmail – erst nach dem Klick auf den Link gehen weitere E-Mails raus, so kann niemand fremde Adressen eintragen. Danach bekommst du Ankündigungen, eine Erinnerung am Tag vor der Abreise (z. B. mit dem, was du mitbringst), Hinweise zu Aufgaben kurz vor Fälligkeit und eine Erinnerung vor dem Anmeldeschluss.

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Gibt es Push-Nachrichten aufs Handy?

Ja. In der Reise unter Benachrichtigungen (Link unten auf der Reiseseite) tippst du auf „Push einschalten“. Du wählst selbst, worüber du Bescheid bekommst: Chat & Ankündigungen, Aufgaben für dich, Mitbringen/Einkauf/Fahrten sowie Fotos & Umfragen. Mehrere Nachrichten kurz hintereinander kommen gebündelt, und solange du CrewGo offen hast, schicken wir nichts.

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Warum bekomme ich auf dem iPhone keine Push-Nachrichten?

Apple erlaubt Push nur für Web-Apps auf dem Home-Bildschirm (ab iOS 16.4): Öffne deine Reise in Safari, tippe auf Teilen › Zum Home-Bildschirm, starte sie über das neue Symbol und schalte dort Push ein. Das Symbol öffnet direkt deine Reise – auch ohne Konto.

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Stören mich Push-Nachrichten nachts?

Standardmäßig gilt eine Nachtruhe von 22 bis 8 Uhr: Nachrichten kommen gesammelt am Morgen. Während ihr unterwegs seid und bei Ankündigungen der Orga gilt sie nicht. Ausschalten kannst du sie unter Benachrichtigungen.

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Wie bestelle ich E-Mails ab?

Über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail – ohne Anmeldung. Oder du nimmst in der Reise unter „Benachrichtigungen“ den Haken bei den E-Mails heraus.

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Datenschutz & Aufbewahrung

Wer sieht meine Fotos und Daten?

Nur wer zur Reise gehört. Es gibt keine öffentlichen Links zu Fotos – Medien werden ausschließlich über kurzlebige, geprüfte Links ausgeliefert.

Wer ohne Konto dazukommt, hinterlässt nur seinen Namen und einen Schlüssel auf dem eigenen Gerät, der ihn wieder hereinlässt – keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer. Den Namen sieht der Rest der Crew.

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Wie lange bleiben Fotos und Videos gespeichert?

Jede Reise zeigt „Fotos und Videos verfügbar bis …“ und „Endgültige Löschung ab …“. Der Ablauf:

  1. 14, 7 und 1 Tag vor Ablauf erinnern wir die Orga in der App und optional per E-Mail.
  2. Am Ablaufdatum werden neue Uploads und die normale Anzeige gesperrt.
  3. Danach hat die Orga 7 Tage Zeit, alles herunterzuladen oder zu verlängern.
  4. Anschließend löschen wir Originale, optimierte Versionen, Vorschaubilder und Exporte endgültig. Aus Sicherheitskopien verschwinden die Daten spätestens 35 Tage später.
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Was passiert, wenn der Speicher voll ist?

Neue Uploads werden gestoppt. Vorhandene Erinnerungen löschen wir niemals ungefragt. Die Orga kann Fotos löschen, alles herunterladen oder mehr Speicher buchen.

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Werden ungenutzte kostenlose Reisen gelöscht?

Kostenlose Reisen, bei denen 180 Tage lang weder sich jemand aus der Orga anmeldet noch sonst etwas passiert, werden nach zwei Erinnerungen (30 und 7 Tage vorher) gelöscht. Jede Aktivität setzt die Frist zurück. Gebuchte Reisen sind ausgenommen.

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Wer sieht den Inhalt von Push-Nachrichten?

Push-Nachrichten werden über den Push-Dienst deines Browsers zugestellt – bei Chrome und Android über Google, bei Safari über Apple, bei Firefox über Mozilla. Der Inhalt ist dabei Ende-zu-Ende verschlüsselt und nur auf deinem Gerät lesbar; der Dienst sieht lediglich, dass eine Nachricht an dein Gerät geht. Auf dem Sperrbildschirm kann der Text sichtbar sein – das stellst du in den Mitteilungs-Einstellungen deines Geräts ein. Beim Ausschalten oder wenn der Dienst ein Gerät als abgemeldet meldet, löschen wir das Abonnement.

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Was passiert, wenn mich die Orga entfernt?

Du verlierst den Zugang zur Reise – auch ein erneutes Dazukommen über den Einladungslink mit demselben Konto geht nicht. War es ein Versehen, kann die Orga dich in der Crew-Liste unter „Entfernt“ wieder aufnehmen: Mit Konto bist du sofort zurück, ohne Konto bekommst du einen neuen persönlichen Link. Deine Zusage, Mitbringsel und Beiträge sind dann wieder da. Bereits geteilte Fotos bleiben im Album, bis die Orga sie löscht oder die Frist endet.

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Wie lösche ich mein Konto?

Unter Konto ganz unten bei „Konto löschen“, bestätigt mit deinem Passwort. Dein Name wird aus allen Reisen entfernt, bei denen du dabei warst; geteilte Fotos bleiben im Album der Reise.

Hast du selbst Reisen angelegt, siehst du vorher, welche es sind und wie viele mitfahren. Diese Reisen verschwinden nicht sofort: Die ganze Crew bekommt eine Nachricht und hat noch eine Woche, um Fotos und Videos herunterzuladen. Danach wird die Reise gelöscht. Ein laufender Tarif endet mit dem Konto.

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Was passiert, wenn die Orga ihr Konto löscht?

Du bekommst eine Nachricht – in der App und, wenn du eine bestätigte E-Mail-Adresse hinterlegt hast, per E-Mail. Oben in der Reise steht dann, bis wann sie noch da ist. Nutze die Woche, um im Album alles herunterzuladen, was du behalten möchtest; das Herunterladen ist für alle freigeschaltet.

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Tarife & Kosten

Muss die Crew etwas bezahlen?

Nein. Wer mitfährt, zahlt nie. Tarife betreffen nur die Orga einer Reise.

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Was unterscheidet die Tarife?

Kostenlos plant ihr eine Reise mit Planung, Chat, Album und Diashow – mit bis zu 40 Fotos oder Videos. Reise Plus (5 GB, etwa 1.000 Fotos) und Reise Premium (20 GB, etwa 4.000) heben diese Grenze auf und bieten längere Aufbewahrung und die Live-Fotowand; Orga Pro richtet sich an alle, die regelmäßig etwas auf die Beine stellen – Verein, Schule, Freundeskreis.

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Kann ich die Aufbewahrung verlängern oder Speicher dazubuchen?

Ja, unter „Tarif & Upgrade“ in der Reise. Vor jedem Kauf siehst du die neue Speichergrenze und das Datum, bis wann die Fotos verfügbar sind.

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Technik

Wie lege ich CrewGo als App auf den Startbildschirm?

Nötig ist es nicht – CrewGo läuft im Browser. Drei Dinge gibt es aber nur als abgelegte App: Push-Nachrichten auf dem iPhone (Apple erlaubt sie nur so), das Sichern für unterwegs bleibt zuverlässiger erhalten – gerade im Funkloch der Punkt, auf den es ankommt –, und die Reise startet mit einem Tipp, ohne Adressleiste.

Macht es auf der Seite eurer Reise, nicht auf der Startseite: Dann führt das Symbol direkt dorthin, auch ohne Konto.

iPhone und iPad (Safari):

  1. Die Reise in Safari öffnen (in Chrome auf dem iPhone geht es nicht).
  2. Unten auf das Teilen-Symbol tippen – das Quadrat mit dem Pfeil nach oben.
  3. Nach unten wischen zu „Zum Home-Bildschirm“.
  4. Oben rechts auf „Hinzufügen“.

Android (Chrome):

  1. Die Reise in Chrome öffnen.
  2. Oben rechts auf das Menü (⋮).
  3. „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“ wählen.

Computer (Chrome oder Edge): Rechts in der Adressleiste erscheint ein Symbol zum Installieren. In Firefox und Safari am Mac gibt es das nicht – dort bleibt es ein Lesezeichen, das genauso funktioniert.

Eingetragenes bleibt erhalten: Es ist dieselbe Reise, nur ein anderer Weg dorthin.

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Woran erkenne ich, dass ich die aktuelle Fassung habe?

Ganz unten auf jeder Seite steht „Stand“ mit Datum und Uhrzeit der Fassung, die du gerade vor dir hast. Daneben liegt der Knopf Auf Aktualität prüfen: Er fragt beim Server nach und sagt dir entweder „Du hast die neueste Fassung“ oder bietet das Laden der neuen an.

Von selbst schaut CrewGo ebenfalls nach – beim Öffnen, beim Zurückkommen zur App und einmal pro Viertelstunde – und lädt neu, solange dabei nichts verloren geht. Hast du gerade etwas getippt oder lädt ein Foto hoch, fragt die App lieber erst.

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Welche Geräte und Browser werden unterstützt?

CrewGo ist für aktuelle Versionen von Safari, Chrome, Firefox und Edge gebaut. Einzelne Funktionen wie die Kamera im Browser, Vollbild oder das Wachhalten des Bildschirms hängen vom Gerät ab. Wenn etwas nicht klappt, gibt es immer einen einfachen Ausweg, z. B. die Dateiauswahl statt der eingebauten Kamera.

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Warum funktioniert die Kamera nicht?

Browser erlauben die Kamera nur auf sicheren Verbindungen (https). Prüfe außerdem, ob du der Seite den Kamerazugriff in den Browser-Einstellungen erlaubt hast. Als Ausweg kannst du jederzeit Fotos über „vom Gerät hochladen“ teilen.

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Was passiert ohne Internet?

Unterwegs ist das nicht selten – im Tal, in der Hütte, im Ausland ohne Datenpaket. Deshalb vorher sichern: Auf der Übersicht der Reise gibt es die Karte „Für unterwegs“. Ein Tipp, und Übersicht, Planung, Programm mit Treffpunkten, Unterkunft, Packliste, Unterlagen und die Notrufnummern liegen auf dem Gerät – sie erscheinen dann auch ohne Netz.

Oben steht dann ein Band mit dem Stand: „Offline – du siehst den Stand von 14:32 Uhr.“ Sobald wieder Netz da ist, holt sich die Seite das Neue von selbst.

Was offline nicht geht: schreiben, abhaken, hochladen. Laufende Uploads gehen weiter, sobald ihr die Reise wieder öffnet.

Warum auf Knopfdruck und nicht von selbst: Auf dem iPhone räumt das System den Speicher einer Web-App auf, die sieben Tage nicht benutzt wurde. Drückt den Knopf deshalb kurz vor der Abfahrt noch einmal – daneben steht, wann zuletzt gesichert wurde.

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Etwas fehlt, oder du findest es nicht?

Schreib es auf – wir lesen jede Nachricht. Über Ideen und fehlende Dinge freuen wir uns genauso wie über Fehler.

Ohne Adresse lesen wir die Nachricht trotzdem – antworten können wir dann nur nicht.

Mitgeschickt werden Produkt, Fassung und die Seite, von der du kommst – damit sich nachvollziehen lässt, wovon du sprichst. Sonst nichts.

Lieber direkt? askfor@creative-it.solutions